INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

 

di www.benevierre.it e www.benevierre.com

Ultimo aggiornamento: 14 GENNAIO 2026

La presente Informativa disciplina le modalità di reso, cambio e rimborso per gli acquisti effettuati sui siti www.benevierre.it e www.benevierre.com (di seguito, congiuntamente, i “Siti”).

 

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1. TITOLARE DEL SERVIZIO

 

Il servizio di vendita è gestito da:

GRUPPO 93 S.R.L.S.

P. IVA: 02795030416

REA: PS-287864

Telefono: +39 333 8669361

Marchio registrato: BENEVIERRE®

 

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2. DIRITTO DI RECESSO

 

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 15 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Il diritto di recesso è valido sia per acquisti effettuati:

 

• con registrazione

• senza registrazione

 

 

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3. TIPOLOGIE DI RESO ACCETTATE

 

Sono accettate le seguenti richieste:

 

• Cambio taglia

• Cambio prodotto

• Rimborso totale

• Buono store / credito come alternativa al rimborso

 

La scelta della modalità di reso deve essere indicata al momento della richiesta.

 

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4. CONDIZIONI PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO

 

Per essere accettato, il reso deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

 

• prodotto non utilizzato

• prodotto integro

• restituzione nella confezione originale

• assenza di danni, segni di usura o alterazioni

 

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

 

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5. SPESE DI RESO

 

 

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa.

• In caso di cambio prodotto, le spese di nuova spedizione sono a carico di BENEVIERRE.

• Il Venditore non è responsabile per:

   

  • smarrimenti

  • ritardi

  • danni

    avvenuti durante la spedizione di ritorno.

   

 

 

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6. PRODOTTI ESCLUSI DAL RESO

 

Non sono accettati resi per:

 

• prodotti personalizzati

• prodotti intimi o sigillati

• prodotti in edizione limitata (Limited Edition)

 

(Attualmente BENEVIERRE non commercializza tali categorie)

 

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7. GIFT CARD

 

Le Gift Card:

 

• non sono rimborsabili

• non sono convertibili in denaro

• non possono essere restituite

 

 

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8. DIFFERENZE CROMATICHE E ASPETTATIVE ESTETICHE

 

Le immagini dei prodotti presenti sui Siti:

 

• possono includere mockup, rendering o simulazioni

• hanno funzione puramente illustrativa

 

Eventuali differenze di colore, tonalità o texture dovute a:

 

• schermi

• impostazioni dei dispositivi

• condizioni di luce

 

non costituiscono motivo valido di reso.

 

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9. VESTIBILITÀ

 

La vestibilità dei capi è soggettiva e può variare in base a:

 

• conformazione fisica

• preferenze personali

• stile di utilizzo

 

La non conformità alle aspettative personali di vestibilità non costituisce difetto del prodotto.

 

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10. MODALITÀ DI RIMBORSO

 

In caso di rimborso approvato:

 

• il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo scelta alternativa per buono store / credito

• i tempi di accredito dipendono dal provider di pagamento

 

Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili ai circuiti bancari o ai fornitori di servizi di pagamento.

 

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11. TEMPI DI ELABORAZIONE

 

Il Venditore procederà alla verifica del reso dopo la ricezione del prodotto.

L’elaborazione del cambio o del rimborso avverrà solo dopo esito positivo del controllo.

 

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12. FATTURAZIONE

 

In caso di ordini con fattura emessa su richiesta, il rimborso seguirà le modalità previste dalla normativa fiscale vigente.

 

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13. COME RICHIEDERE UN RESO

 

Il reso può essere richiesto entro 15 giorni dalla consegna del prodotto contattando BENEVIERRE attraverso uno dei seguenti canali:

 

• WhatsApp Business: +39 333 8669361

• Email dedicata ai resi: customer-care@benevierre.it

• Pagine social ufficiali:

   

  • Instagram: @benevierre

  • Facebook: @benevierre

   

 

Al momento della richiesta, specificare:

 

• tipo di reso (cambio, rimborso o buono store)

• eventuali preferenze per il nuovo prodotto (se cambio)

 

 

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14. RESI DALL’ESTERO

 

I resi sono accettati da tutti i Paesi. Eventuali spese doganali o tasse aggiuntive sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

 

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15. COLLEGAMENTI AD ALTRE INFORMATIVE

 

Per ulteriori informazioni:

 

• Privacy Policy → [LINK PRIVACY]

• Cookie Policy → [LINK COOKIE]

• Termini e Condizioni → [LINK T&C]

 

 

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16. LEGGE APPLICABILE

 

La presente Informativa è regolata dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile.